Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của qsc88

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnMinh bạch dữ liệuQuyền kiểm soát cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
qsc88 Chính sách bảo mật dữ liệu của qsc88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền xem-chỉnh-xóa thông tin, liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản. Bạn truy cập ngay trên điện thoại, không cần chuyển ứng dụng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhắn tin bằng tiếng Việt, đội ngũ xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu liên quan dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh, không cần gọi điện hay chờ email.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận hoàn tất qua email.

Trung tâm trợ giúp

Mục hỏi đáp trong tài khoản giải thích từng bước cách tải dữ liệu cá nhân, cách hủy liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, và cách yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu vĩnh viễn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được thiết kế để dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại lúc nghỉ trưa hay trên máy tính bàn. Chúng tôi áp dụng mã hóa đường truyền, xác thực nhiều bước và phân quyền nội bộ nghiêm ngặt — đảm bảo chỉ những người có trách nhiệm mới tiếp cận được thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kênh mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin không thể bị đọc giữa chừng bởi bên ngoài.

Xác thực OTP

Đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu ai đó có mật khẩu mà không có điện thoại bạn, họ không vào được tài khoản.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được phần dữ liệu liên quan đến yêu cầu đang xử lý. Không ai truy cập toàn bộ hồ sơ cá nhân nếu không có phê duyệt từ bộ phận bảo mật nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay được lưu đủ thời gian đối soát. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo yêu cầu — bạn chủ động gửi yêu cầu qua chat hoặc…

Yêu cầu truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi chuẩn bị tập tin trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân trên qsc88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo trường hợp tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mục đích duy nhất là xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo luật hiện hành tại khu vực bạn cư trú.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email, nêu rõ yêu cầu truy xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi chuẩn bị tập tin chứa toàn bộ thông tin và gửi lại trong vài ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn chấp nhận — vào cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng trải nghiệm sử dụng.

Chúng tôi lưu thông tin liên kết ví để xử lý nạp-rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mỗi giao dịch yêu cầu bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví — qsc88 không can thiệp vào bước xác thực đó.

Không. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số mới, xác minh bằng email đăng ký hoặc giấy tờ tùy thân. Sau khi hoàn tất, toàn bộ lịch sử tài khoản và dữ liệu cá nhân được giữ nguyên dưới hồ sơ cũ của bạn.

Đường truyền giữa trình duyệt điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL giống hệt trên máy tính. Kết hợp xác thực OTP mỗi lần đăng nhập, dữ liệu cá nhân vẫn an toàn dù bạn dùng mạng công cộng hay di động.

Lịch sử giao dịch được giữ đủ thời gian để đối soát và giải quyết khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa tự động hoặc xóa theo yêu cầu của bạn qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế. Bạn có thể xem lại phiên bản mới tại trang này — ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang mỗi khi có thay đổi.